베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 "상품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 7월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 물건을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공했다.
또한 작년 8월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 직접 경험해알 수 있을 것입니다. 특이하게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 뻔하게 어우러진 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이는 "이 같은 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했었다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 코웨이얼음정수기렌탈 6분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 지난해 예비 5.7%, 당기순이익은 1325억원으로 전년 준비 14.1% 증가했다.
코웨이것은 "올해 6분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 75만 계정 늘어난 943만 계정을 기록했다"고 설명했었다. 이어 "이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.