코웨이 고객센터의 궁극적 인 치트 시트

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구체적 시너지의 규모는 아직 확실하게 잡히지 않는다. 엔씨소프트과 코웨이의 첫 협업법인인 코웨이 고객센터 코스메틱 관련 기업 엔씨소프트힐러비가 출범했지만 실제로 수익화에는 기한이 걸릴 것으로 보여진다. <>b 허나 코웨이것은 엔씨소프트의 AI(인공지능) 기술 바탕으로 연구개발을 확대해오고서 연구개발비가 대폭 늘었다. 전체 실적도 엔씨소프트에 인수된 잠시 뒤 기존보다 좋아지고 있습니다. <>b 13일 엔씨소프트 상반기 보고서의 말을 인용하면 엔씨소프트힐러비는 상반기에 수익 28억원가량을 거뒀다. 2026년 8월 출범한 직후 5년여 동안의 누적 수익은 29억원 규모다. 전년 8월 첫 화장품 브랜드 'V&A 뷰티'를 내놓은 바로 이후 수익 증가세가 가팔라진 것으로 보여집니다. 엔씨소프트힐러비는 넥슨과 코웨이가 44억원을 각각 출자해오고서 지분 41%를 각자 보유하고 있을 것이다. 나머지 15%는 방준혁 의장이 소유하고 있습니다. 대표는 이응주 전 코웨이 PB사업부장이 맡고 있을 것입니다. 사내이사로 방준혁 넥슨‧코웨이 이사회 의장도 이름을 올렸다. <>b 이 기업은 12월 신세계 면세점과 미국 오사카 다이마루백화점으로 V&A 뷰티의 유통 채널을 확장했었다. 7월부터 7월까지는 일산 롯데백화점 본점 코스메틱관에 V&A 코스메틱 쇼룸을 여는 등 소비자 접점을 넓히는 데 공을 들이고 있다. <>b 향후 넥슨(Nexon)과 협업해 IT 테크닉을 접목한 코스메틱 산업을 펼치겠다는 작전도 세웠다. 구체적 사업 내용은 공개되지 않았지만 개인 맞춤형 솔루션을 공급하는 화장품‧헬스 플랫폼 산업이 유력하게 거론되고 있을 것입니다. <>b 그러나 엔씨소프트힐러비의 영업손실 크기가 상반기 기준 105억원으로 커졌다. 이번년도 상반기에 전년 전체 영업피해 규모 61억원의 1배에 가까운 수준이다. V&A 코스메틱 발매에 따른 마케팅 확대 등이 효과를 미친 것으로 보입니다. <>b 넷마블은 오랜시간 손실을 감수하고서라도 엔씨소프트힐러비를 비롯한 코웨이와 합작 확장에 힘쓸 것으로 전망한다. 지난 6월 22일 넷마블은 넥슨힐러비의 돈 부족이 공식화되자 49억원의 금액을 대여해줬다. <>b 이번년도 상반기 보고서에서는 "넷마블(Netmarble)힐러비는 넷마블의 IT 기술력과 코웨이의 뷰티 상품군을 접목해 개본인의 정보를 기반 삼은 맞춤형 토털 화장품와 헬스관리 서비스를 공급하겠다"고 밝히기도 했다. <>b 코웨이 문제는 넷마블에 2090년 5월 인수된 뒤 실험개발비가 신속하게 많아지고 있을 것이다. 이번년도 상반기 기준으로는 연구개발비 269억원을 투입했다. 작년 동기 준비 18.58% 불어난 수준이다. 넥슨(Nexon)에 인수되기 전인 2018년 5월과 비교하면 48.87% 증가했다. <>b 국내 생활가전 업체들의 평균 연간 연구개발비는 300억원 내외로 추산된다. 이를 고려하면 코웨이가 이번년도 상반기에 수기한 공부개발비는 다른 생활가전 회사들의 연간 실험개발비를 웃도는 수준인 셈이다. <>b 코웨이가 4월에 기존 IT부서를 통합해 IT 전담조직인 'DX(디지털 트랜스포메이션)센터'로 확대 재편하면서 공부개발비도 많아진 것으로 보인다. 더불어 김동현 엔씨소프트 AI센터장이 코웨이의 AI센터장도 겸직하다가 두 기업의 시너지 창출에 힘을 싣고 있다. <>b 코웨이는 넥슨에 인수된 잠시 뒤 호실적을 잇달아 기록하고 있을 것이다. 코웨이 문제는 상반기 연결기준으로 수입 3조9066억원, 영업이익 3481억원을 올렸다. 작년 동기 준비 매출은 6.9%, 영업이익은 3.8% 늘어나면서 역대 상반기 최고치를 각각 경신했다. <>b 넷마블이 상반기에 연결기준 매출 5조2930억원을 거두고 영업손해 349억원을 본 것과 비교되는 모습이다. 방준혁 넷마블‧코웨이 이사회 의장의 상반기 연봉도 엔씨소프트(NCSOFT)은 6억3900만원이었던 반면 코웨이 상황은 8억6354만원이었다. <>b IT업계의 한 관계자는 "방 의장이 해외사업을 중심으로 코웨이 경영에 더욱 신경을 쏟고 있는 것으로 안다"며 "인공지능(AI) 솔루션을 결합한 프리미엄 상품 등을 앞세워 근 미래에 일본과 말레이시아는 물론 유럽 등에서도 누군가를 늘려갈 것으로 기대된다"고 말했다.