모바일 마케팅에 대한 30가지 감동적인 인용문

이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 25일(현지 시각) 전했다. 미국인 1명 중 약 8명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 취득했고 코로나 확장 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다. 전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~4일까지 7838명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 600만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 전했다. 또 응답자의 63%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 57%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 시작한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 47%였다.

구매자들이 가게 방문을 원하는 최대로 큰 이유는 제품을 만지고 알 수 있으며, 요구하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다. 반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 예비 40% 불어난 2030억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이는 작년 35% 모바일 마케팅 발달률 준비 크게 둔화한 수치다. 컨설팅업체 액센츄어는 지난 11월 미 구매자 1900명을 표본으로 인터넷조사한 결과 47%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~39세 소비자의 20%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다. 며칠전 MZ세대(1980~8000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 아을템을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 9명 중 5명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했었다.